西安未央区兴荣苑小区交房近10年 未办房产证

我是西安市未央区兴荣苑小区的业主。小区自2017年交房至今，已经过去了十余年，至今没有不动产权证。学区入学需要房产证明，没有证，孩子落户难、入学排序靠后，甚至面临被调剂的风险。 想在西安真正扎根，落户是第一步，可没有房产证，我们始终觉得自己是这座城市的“漂泊者”。房子无法正常买卖、无法抵押贷款。遇到急事需要用钱，这套房子不仅帮不上忙，反而成了最大的心病。这些年，业主多次自发去找开发商沟通，对方总是推诿。

希望有关部门核查到底是什么原因导致办证停滞十余年？给出一个明确的时间表和解决方案。