民生热线8月问政报告：延安、杨凌回复率100% 223条留言有回复

2026年8月陕西哪些地市回复群众留言最多？哪些领域投诉最受群众关注？哪些单位及时回复了网友疑惑？西部网民生热线2026年8月网络问政报告发布，数说网上群众工作。

2026年8月，西部网民生热线收到网友留言1288条，其中符合受理条件的网友留言241条。栏目组向陕西省、市、县（区）各有关部门单位转办232条网友留言，其中223条留言已办结回复，整体回复率为96.1%。

延安、杨凌2地市回复率100%

从留言地域分布来看，西安市留言数量最多，渭南市次之，安康市、汉中市等市区留言量较少。

从相关部门回复办理情况来看，延安市、杨凌示范区回复率达到100%。渭南市、商洛市等地积极转办，回复率较高。铜川市、安康市留言办理滞后，回复率比较低。

根据网络问政回复率统计，各地市（区）回复率依次为：延安市100%、杨凌示范区100%、渭南市89.3%、商洛市80%、榆林市78.6%、汉中市75%、西安市73.9%、咸阳市73.7%、宝鸡市72.7%、铜川市50%、安康市50%。

网友最关注这些领域的问题

2026年8月，西部网民生热线收到有效留言内容多涉及物业服务、交通出行等问题。根据统计，栏目组发布有关物业服务问题89条，位居投诉类型首位；其次为交通出行57条。

西部网民生热线栏目开设留言通道，对群众反映的违反中央八项规定精神问题，及时转办处理。2026年8月，共收到群众相关留言17条，其中14条已转办至相关部门。

“接诉即办”这10家单位“秒回”留言

2026年8月，在与民生热线有效沟通转达办理网友留言的136家单位中，有不少单位“接诉即办”主动回复，积极回应网民关切。

根据西部网民生热线系统后台统计，蓝田县政府办、宝塔区政府办、合阳县政府办、新城区市场监管局、阎良区城管局、扶风县医疗保障局、眉县人社局、秦都区市场监管局、乾县住建局、潼关县自然资源局10家单位及时对网络问政信息进行调查处理，并主动进行了回复。

“线上办实事” 这10家单位回复留言数量最多

根据统计，2026年8月，雁塔区委网信办、韩城市政府办、莲湖区政府办、未央区委网信办、临潼区政府办、碑林区委网信办、西安浐灞国际港管委会、扶风县政府办、洛南县政府办、秦都区委宣传部10家单位回复留言数量最多，每家单位最少回复了4条以上的问政信息。其中，雁塔区委网信办回复了20条网友留言，回复数量最多。

以下136个单位与《民生热线》栏目密切合作，及时回复网友留言，响应群众关切，栏目组表示感谢：

厅局：陕西省交通运输厅、陕西省通信管理局

地市：宝鸡市政府办、安康市政府办

县区：雁塔区委网信办、未央区委网信办、新城区委网信办、莲湖区政府办、碑林区委网信办、西安高新区管委会、西安浐灞国际港管委会、灞桥区政府办、长安区政府办、临潼区政府办、蓝田县政府办、周至县政府办、高陵区政府办、扶风县政府办、咸阳高新区管委会、秦都区委宣传部、三原县政府办、合阳县政府办、韩城市政府办、铜川市新区管委会、榆阳区政府办、绥德县政府办、靖边县政府办、宝塔区政府办、山阳县政府办、洛南县政府办、汉滨区政府办、西咸新区空港新城党政办

其他政府部门：西安市市场监督管理局、雁塔区市场监管局、雁塔区城管局、西安市公安局交管支队雁塔大队执勤五中队、西安市自然资源和规划局雁塔分局、西安市生态环境局雁塔分局、雁塔区商务局、雁塔区住建局、未央区住建局、未央区城管局、未央区交通局、新城区市场监管局、莲湖区政务公开办、莲湖区城管局、莲湖区住建局、莲湖区文化和旅游体育局、莲湖区大兴新区管委会、碑林区住建局、碑林区城管局、西安高新区住建局、西安高新区交通局、西安浐灞国际港宣传文体局、西安浐灞国际港城管局、西安浐灞国际港生态环境局、西安浐灞国际港住建局、灞桥区住建局、长安区住建局、临潼区住建局、临潼区交运局、周至县住建局、高陵区水务局、阎良区城管局、眉县人社局、陇县文化和旅游局、扶风县医疗保障局、扶风县交通局、扶风县住建局、秦都区市场监管局、秦都区住建局、乾县住建局、彬州市自然资源局、旬邑经开区管委会、兴平市住建局、渭南高新区城乡建设和管理局、潼关县自然资源局、富平县疾病预防控制中心、白水县城管局、华阴市市场监管局、合阳县交通局、韩城市住建局、韩城市公安局交管大队、韩城市城管局、韩城市市场监管局、韩城市消防救援局、韩城市自然资源局、榆林市自然资源和规划局、榆林市住建局、靖边县住建局、定边县住建局、宝塔区人社局、汉中市汉台区卫生健康局、略阳县交通局、洛南县住建局、洛南县交通局、洛南县城管局、杨凌示范区市场监管局

街道、乡镇：雁塔区电子城街道、雁塔区等驾坡街道、雁塔区曲江街道、雁塔区漳浒寨街道、未央区辛家庙街道、未央区草滩街道、未央区大明宫街道、新城区韩森寨街道、莲湖区桃园路街道、莲湖区红庙坡街道、莲湖区西关街道、莲湖区枣园街道、莲湖区红庙坡街道、碑林区柏树林街道、碑林区太乙路街道、灞桥区红旗街道、临潼区骊山街道、蓝田县葛牌镇政府、周至县哑柏镇政府、扶风县城关街道、秦都区人民路街道、乾县薛录镇政府、彬州市城关街道、彬州市新民镇政府、临渭区桥南镇政府、韩城市金城街道、韩城市新城街道、吴堡县郭家沟镇政府、绥德县张家砭镇政府、山阳县板岩镇政府、山阳县城关街道、洛南县石门镇政府

其他单位：雁发文化旅游有限公司、临潼区骊山街道东关社区、国网蓝田供电公司、旬邑联通分公司、韩城市供销合作社联合社、中国电信集团有限公司陕西分公司

记者：辛超

审核：康乐群