宝鸡三迪金域高新物业服务不到位 居住环境没有保障

本人为宝鸡三迪金域高新小区业主，现投诉本小区物业服务单位陕西艾邦物业管理有限公司。自入住以来，该物业长期履职缺位、消极服务、管理松散、收费积极、服务摆烂，完全未按照《物业服务合同》及物业管理条例提供基础物业服务，小区居住环境持续恶化、安全隐患长期堆积、业主多次反馈无果，问题长期无人整改，严重损害业主合法权益。

一、公共设施长期失修，基础维保完全缺位

小区被地产方强制交付多年，大量公共设施损坏无人维修、无人保养，属于持续性、系统性不作为：

1. 单元门禁、园区大门门禁大面积为安装处于失效状态，长期敞开，外人、外卖、推销人员可随意进出小区，门禁系统彻底形同虚设，保安不履职，任由各类人员随意进出。

2. 小区大量路灯、楼道灯损坏不更换，夜间园区漆黑、楼道昏暗，存在极大出行安全隐患。

3. 园区路面、地砖、步道大面积破损、塌陷、空鼓，老人小孩极易摔倒，长期无人修补。

4. 小区监控设备大量黑屏、故障、无法正常录像，发生丢失、剐蹭、纠纷无法调取监控，治安保障缺失。

5. 公共楼道墙面漏水，破损、污渍、脱落，长期无人翻新维护，小区整体破败不堪。

以上问题业主反复报修数十次，物业只登记、不处理、无限拖延，属于典型只收费、不维保。

二、环境卫生脏乱差，保洁绿化严重不达标

1. 楼道、电梯、垃圾点位卫生极差，垃圾堆积、污渍残留、异味严重，保洁清扫频次极低，敷衍了事。

2. 园区绿化带完全荒废，杂草疯长、绿植枯死、黄土裸露、杂物填埋，全年无修剪、无养护、无补种。

3. 地下车库长期积灰、油污、杂物乱堆，卫生常年不彻底清理，潮湿脏乱，居住体验差。

4 物业收取足额物业费，却完全不履行基础保洁、绿化养护职责，小区环境逐年倒退。

三、安保秩序管理全面缺失，小区毫无安全保障

1. 门岗经常无人值守、保安脱岗、巡逻缺失，任由车辆出入消防通道

2. 小区车辆乱停乱放严重，占用消防通道、人行通道、主干道，物业不劝导、不贴条、不整治、不管理。

3. 楼道杂物堆积、电动车入楼，物业日常巡查缺位，消防安全隐患大。

出现小区开发遗留问题时，物业拒绝承担服务责任，不主动对接专班、不协助业主沟通，完全不作为、不担当。