宝鸡陇县浙江商贸城美的亨KTV疑似接待未成年学生

陇县文化和旅游局回复：2026年7月28日，我局接县政府办转西部网《民生热线》栏目网友反映陇县浙江商贸城美得亨KTV于7月13日23:00至次日1:00期间，多次接纳未成年学生进店消费问题投诉。对此，我局领导高度重视，立即安排开展专项核查与现场取证工作，现将调查处置情况回复如下：

县文化市场综合执法大队3名执法人员第一时间赴浙江商贸城美得亨KTV进行现场专项核查，经查实，该场所持有有效的《营业执照》与《娱乐经营许可证》，场所张贴了未成年人禁入标识和县文化和旅游局监督电话。执法人员对前台登记、场内巡查制度落实情况进行全面检查，并对正在营业的2个包间查验顾客身份信息，未发现未成年人。随后执法人员调取核查了该场所7月13日晚间至次日凌晨的营业日志、消费台账、全程视频监控录像，视频可见有样貌较为年轻的人员进出该KTV，当日营业日志中无任何身份登记信息、无证件核验记录、无实名留存资料，现场无法通过身份证件核验准确年龄。经现场约谈场所负责人及当班工作人员核实确认，7月13日，前台未严格核验进店顾客身份信息，未登记查验疑似未成年人的信息。经我局与公安部门对接，视频中样貌较为年轻的人员身份信息暂时无法确定。

该场所未严格遵守《未成年人保护法》《娱乐场所管理条例》等法律法规相关规定，工作人员对样貌年轻、疑似未成年的进店人员未履行“逢疑必查”核验责任，未主动要求出示身份证件，未做到可疑人员100%核验登记，存在日常管理不到位、未成年人管控漏洞问题。执法人员对场所负责人及当班工作人员进行专项普法教育，详细阐释《未成年人保护法》第五十八条及《娱乐场所管理条例》第二十三条相关规定，明确营业性歌舞娱乐场所严禁接纳未成年人进入的法定要求，并告知违规接纳未成年人所涉整改与处罚的法律依据。

针对该场所存在的管理漏洞，我局已将其列为重点监管对象，进一步进行调查处理，并依法责令其立即全面整改。一是对该场所负责人进行批评教育，责令组织全体人员开展《未成年人保护法》《娱乐场所管理条例》等法律法规学习，做到人人懂法规、人人有责任、人人会查验，压实未成年人保护责任。二是完善顾客准入核验制度，对所有进店顾客严格执行身份核验措施，对无法判断年龄的人员，必须核验身份证件，任何人不得凭肉眼主观判断，坚决杜绝未成年人进店消费。三是健全日常巡查、台账登记与监控核查管理制度，常态化开展自查自纠，发现低龄、学生样貌年轻人必须在前台第一时间核查、劝离，杜绝此类问题再次发生。四是要求负责人现场作出书面检查，严格落实实名登记、逢疑必查、夜间重点巡查制度，全面整改管理漏洞。目前，该场所已全面落实整改措施。

暑期文旅消费正值高峰期，我局将以此次投诉整改为契机，聚焦辖区歌舞娱乐场所，增加日常、周末、夜间等重点时段的巡查检查频次，严查娱乐场所接纳未成年人及违规经营等行为。同时，常态化开展行业普法宣传教育，督促辖区娱乐场所经营者压实主体责任，规范经营行为，全力净化文化市场环境，切实筑牢未成年人保护防线，为广大青少年营造健康安全的成长环境。

感谢西部网和网友对我县文化市场监管工作的支持！