渭南澄城县臻瑞府物业收费标准与购房合同不一致

澄城县住房和城乡建设局回复：接到贵单位交办“渭南澄城县臻瑞府物业收费标准与购房合同不一致”网调字〔2026〕第06043号舆情的工单后，我单位第一时间启动了应急响应机制，我局立即进行了解，现回复如下：

经我局实地核查核实，臻瑞府小区确实存在物业实际收费标准与购房合同约定收费标准不一致的问题。该小区首批房源于2024年7月交付；早在2022年4月，项目通过公开招投标方式确定由上海永升物业管理有限公司为前期物业服务企业，合同约定物业服务收费标准为1.2元/月/平方米，该费用不含公摊水电费、电梯维保等相关费用。

2024年初，我县全面推行物业服务“一费制”，原物业服务企业上海永升物业管理有限公司自主提出退出小区物业服务。2024年5月，项目再次组织公开招投标，由西安嘉信美地酒店管理有限公司中标承接小区物业服务工作，其中执行收费标准为1.7元/月/平方米（一费制）。2024年7月交房期间，在售楼部对物业服务企业名称与收费标准进行公示。

2026年3月，我局陆续收到小区业主反映物业服务质量不达标、收费存疑等相关诉求。针对群众反映问题，工作人员第一时间赴现场核查取证，确实存在质价不否。我局于4月正式以函件形式，向县市场监管局移交相关问题线索。目前，县市场监管局已对此问题立案开展调查。