西安雁塔区科创小区百邦物业管理混乱相关问题

陕西百邦物业入驻科创小区以来，违规处置公共收益、物业服务失责、漠视消防安全，恳请依法核查、限期整改、依规追责，维护业主合法权益与居住安全。

一、停车收益界定存疑，公共收益管理混乱。小区北区无正规规划停车场，南区合规车位不足10个，车辆多占消防通道及公共道路停放，社区却口头告知地面停车收益为物业服务费；物业自2024年4月入驻后，单方管控公共收益账务，架空业委会监督权，承诺改造项目费用计入公共收益支出，账务乱象丛生。

二、消防管理失职，服务承诺拒不落实。消防控制室租赁协议无合规手续且于2026年3月31日到期，物业拒不收回场地，还推卸管理责任，造成消防隐患；进场承诺的人防管道更换、公共设施修缮等项目长期搁置，入户维修消极推诿，公共区域管理混乱。

三、合同与供暖管理违规，业主自治履职受阻。物业以备案为由取走物业服务原始合同，返还备案合同内容不符且拒不归还原件；自备锅炉供暖连续两季未公示成本，2025-2026供暖季决算亦未按规公示；生效的业主大会决议，因街办、社区单方告知涉法涉诉停止配合，导致业委会履职受阻。

现提出诉求：1.出具书面文件明确占道停车费归属；2.责令物业10日内清退消防控制室人员、收回场地；3.规范公共收益管理，归还业委会监督权，公示相关账务并修正不实账目；4.督促物业落实改造承诺、补齐物业服务，归还原始合同；5.责令物业公示供暖成本及决算；6.出具书面函明确业主大会决议执行事宜。

恳请贵局高度重视，及时介入处置并书面答复，督促物业全面整改。

科创小区业主委员会