中通快递不按指定地址派送 用户反映多次仍未解决

你好，我是宝鸡市金台区铁塔路佳和东苑2区居民，我们这个地段的中通快递，长期不按指定地址派送快递，每次快递到了要盯着物流信息，打电话给快递公司才能给你按指定地址派送，不然一直给你送到驿站，曾经多次打12345热线，快递公司投诉电话，95311，以及中通快递金潘分部电话，此事件长达一年多，至今仍然是无法解决，小区门口就有快递柜取件很方便，无论什么时候都可以取到，可驿站晚上8点以后就关门了，回来晚就取不到，有时候有些东西等着用，就很耽误事情，买快递是为了方便，可到末端派送的时候就徒增了很多麻烦事。希望相关单位督促快递公司整改，我也会持续跟进。