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近日有网友向西部网民生热线反映，其在办理中国移动宽带业务过程中，现场向安装师傅线下支付了120元调测费，后续查询当月话费账单时，发现账单中被再次扣除120元调测费，希望相关部门能够协调处理。
西部网民生热线向陕西省通信管理局反映了这一情况。
陕西省通信管理局回复：接到网友反映问题后，陕西移动已联系用户解释说明情况，并已为用户退还宽带调测费120元，用户表示认可。
移动公司重复收取120元宽带调测费？ 回应：已联系用户解释说明 费用已退还
西部网民生热线
2026-02-02 19:00
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