西安浐灞国际港融创望江府DK12小区下水管网没接通

西安浐灞国际港宣传文体局回复：贵单位于9月22日转发我委关于“融创望江府DK12小区下水管网没接通”等情况的舆情调查函(网调字 2025 第09028号)已收悉。我委高度重视，立即安排专人对线索进行核实，现将核实结果说明如下：

经区住建局反馈，今年9月初，住建局在小区现场安排专人设立投诉问题收集点，走访登记中了解到有业主反映小区 11号楼有返潮、下水管排水不畅的情况。9月4日，管委会分管领导主持业主见面会，要求住建局牵头，督促开发建设单位、总包单位针对此情况全面排查，切实解决存问题，回应群众诉求。9月5日，在开挖过程中发现存在个别楼栋出楼体外墙排水管道坡度不符合要求、一栋楼的一根排水管未和室外管网连接等问题。针对发现问题，区住建局已督促施工单位组织了约 200名各工种工人，在各点位同步开展维修整改工作。

制定可行方案，确保科学严谨。一是9月8日，区住建局邀请市住建局及行业专家，市、区联动，现场实地踏勘对现场回填土、排水管道等逐项摸排，连夜制定切实可行方案。二是9月9日，区住建局邀请3名省级专家，对整改方案进行评审，根据专家评审意见进行完善。三是9月11日，住建局再次邀请省、市5名行业专家及业主代表参加，共同对质量整改方案进行讨论，与会人员及业主代表一致同意方案，给下一步现场实施打好基础。

做好现场督促，确保严格落实。一是9月8日上午，管委会分管领导就融创望江府DK12质量问题整改事宜约谈开发建设单位及施工单位相关负责人，要求切实负责，全面整改。二是9月9日、9月11日、9月15日，管委会分管领导、住建局主要负责同志先后赴项目现场，同专家就方案进行讨论，对开挖情况进行查看，同业主进行座谈，要求责任单位扎实整改到位。三是住建局成立工作组，每日专人驻守现场，督促检查整改施工情况，在9月11日方案经专家评审后，已由开发建设单位牵头，施工单位具体负责，每日组织约200名工人，严格按照专家方案连夜开展施工，预计一周内全部完成整改。

加强信息对接，确保沟通顺畅。一是住建局建立微信沟通群，邀请业主参加，住建局、开发建设单位、施工单位监理单位在群内及时回应业主关注的问题。二是对专家评审的方案、制定的工期计划、每日到场工人数量、每日开展的施工内容随时向业主公示，并且随时接受业主的意见和建议三是住建局安排工作人员，在现场设立投诉问题收集点，直面业主，点对点沟通，针对业主反应的所有问题都认真记录逐个销项，最大限度化解群众诉求。