女生合租房安排男生入住 陕西锐天住房租赁公司不退租金

我女儿因学业需要，通过陕西锐天住房租赁有限公司自7月1日在北沙庄园2号楼905室租住一间房间，中介最初承诺是住三个女生，但八月初入住一名男性青年，生活非常不方便，孩子夜里不敢去厕所。我们家长知道后联系中介公司，但是负责人自称已离职，其他联系人均推卸责任，不解决问题。我和孩子母亲8月20日从新疆赶到西安，重新租了公寓给孩子搬过去，8月22日将北沙庄园的房间打扫干净并搬离，但中介不退剩余租金和其他费用。经查中介合同未在西安住房租赁交易服务平台备案，群租混租违反相关规定。希望有关部门督促退款。