美团共享单车骑行中故障致人受伤 赔付不合理

西安街头的共享单车

日前，网友王先生向西部网·民生热线发帖称，今年2月初他骑共享单车时摔成了骨折，因摔伤产生的误工赔偿迟迟拿不到。而共享单车企业认为，王先生没有充足的证据证明自己有稳定的兼职收入，企业就很难办。这场理赔到底该咋破局？

网友投诉：骑共享单车摔骨折申请赔偿有些难

王先生反映，2月8日他骑共享单车时，骑行了不到500米车辆链条突然掉落，自己措手不及直接从车上摔下来了。随后，王先生立即联系客服，客服让王先生先去医院做检查，看完病可以报销。于是王先生前往医院检查，结果显示“左肘骨折”。

王先生说，现在离事发已经过去了3个多月，赔偿费和务工费迟迟没有到位，医药费花了2000多元，其中保险赔了1500多，有400多元还没赔。另外，3个月没上班给他造成了3万多元的损失，但对方表示只给30%的心意金，也就是不到1万元，而且到现在都没兑现。

自己要求报误工费，对方今天要工资证明，明天要银行流水，后天又要请假条，大后天又要就业合同，现在还让提供交警出具的事故认定书和最近没上班的证明。王先生说：“我这些资料都提供给了客服，客服说自己只能在中间沟通，决定不了。”

共享单车企业：兼职误工也需要提供证明材料

据了解，美团单车已经为每位实名注册扫码骑行的用户本人购买了人身意外保险，在规范骑行的情况下，若出现意外伤害，可以享受保险。保险为什么还差400元不赔呢？王先生说，保险公司认为这400元的骨折恢复器械不在医保目录范围内，因此不能赔付。

共享单车工作人员称，因为王先生的三个月休养期并不是出现在同一张病历上，而是按照医生建议“休息两周”的内容开具的，涉及到了多张不同时间的病历，因此每张病历都需要配一套资料证明，因此让王先生多提供了一些证明。

那么，王先生主张的误工费为什么只能赔30%呢？工作人员称王先生在误工费中主张了“兼职收入”，但王先生又无法提供稳定的兼职收入证明，因此仍需要王先生提供可信的证明材料。

“目前，客服正积极与用户沟通理赔相关事宜。”美团单车工作人员说，为了给市民带来更安全更便捷的骑行体验，运维人员也会在日常车辆维护保养的基础上加强对路面车辆的巡检。

误工费到底该如何主张？律师分析

那么，王先生就医期间医保目录外的骨折恢复器械花费，保险该不该赔？西部网法律顾问、陕西洪振律师事务所律师王康分析，保险该不该赔取决于保险条款约定。如果共享单车企业为用户购买的是基础意外险，一般仅覆盖医保内费用，那么保险公司拒赔也是合法的。用户也可以与保险公司协商，可争取按“必需医疗耗材”赔付，或者要求运营方补充责任，要求共享单车企业承担目录外费用的侵权赔偿责任。

兼职收入能不能纳入“误工费”之中？如果能，又需要提供哪些佐证资料呢？王康说，根据此前外地的司法实践，兼职收入是可以进行索赔的，但问题的核心在于王先生需要提供充分证据证明收入的真实性和连续性。王先生在主职收入证明方面，可整理工资流水、请假证明、连续病历，主张全额赔偿；在兼职收入方面，可补充兼职合同、收入流水后再重新计算。

“事故认定书用于证明伤害由单车故障直接导致，而非个人违章导致，属责任认定关键；因王先生的病历上注明休养2周，多份病历医嘱叠加累计起来达3个月，因此需多次休假证明来佐证各阶段均无法工作；若王先生主张兼职损失，必须补充相应收入证据，否则仅按主职工资赔偿，所以需要提供兼职证明。”王康说，“共享单车企业要求的多项证明虽繁琐，但属司法常规要求。”