一对一教练失联 咸阳市锦醇驾校不更换教练也不退费

本人于2023年3月报考锦醇驾校培训汽车驾驶证，由驾校教练樊某一对一单向联系练车及考试安排，合同也由教练本人签署，缴费3980元。2024年8月起，该教练推诿练车事宜，由于我的工作安排，练车时间较少并未起疑，2025年2月26日起该教练失联，微信不回，电话不接，我联系驾校要求更换教练，驾校称我的费用是交给樊某本人，我要求更换教练或退费的诉求需要与领导沟通，但至今仍未有答复。锦醇驾校经营流程不合规，消费者权益无法保障，我现在诉求是退费！