公共管道堵塞致污水倒灌房屋 万科幸福臻园物业拖延处理

本人系万科幸福臻园6号楼1单元103业主，现实名投诉万科物业严重失职、推诿责任，不作为，恳请政府部门介入督办！

事实经过：自2022年起，公共管道多次堵塞致污水倒灌，物业维修敷衍。2025年3月11日，管道彻底堵住，污水携排泄物从卫生间倒灌涌入家中客厅，次卧，木地板、墙面、家具全毁，恶臭弥漫。

木地板已被泡透且产生霉菌，后续检查发现是二排的管道接错，物业目前还未对房屋进行处理，导致我无房可住，短期自费住在酒店。

现状：物业仅同意更换木地板，拒绝承担墙面修复（含防水层）、卫生间改造，租房等合理诉求，问就是和万科地产沟通，现在已经沟通了半个月了，还没消息，一直在拖延。我现在一边还着房贷一边在外租房，压力太大。

诉求：希望政府部门能协助解决，要求万科物业对卫生间进行改造，或者赔偿相应改造费用，以及支付我目前的租房费用。