保利熙岸林语小区业主家渗水被泡 开发商划分责任不当

灞桥区人民政府回复：经调查，保利熙岸林语小区位于灞桥区柳烟路以东、灞河西路以西，建设单位为西安荣庆实业有限公司。熙岸林语业主房屋于2023年6月30日交付，交付标准为精装，户内装修部分于2025年6月30日过质保，此户仍在质保内。

2025年2月26日下午17：00左右，业主前往服务中心表示家里顶上多处漏水，物业工作人员第一时间上楼查看，发现业主水表一直在转，工作人员第一时间关闭水阀并联系业主，业主因正在上班无法回家，将密码给工作人员。工作人员进人后发现主卫马桶角阀边喷枪管爆裂导致户内三个卧室均泡水严重（在质保内）。工作人员第一时间号召人员打开地漏及时处理三个卧室积水，并将户内全部拖擦于净，避免影响业主当晚人住。并将该问题第一时间反馈至地产沟通群内。

熙岸林语户内质保问题为地产专人专管，每个楼宇均有配备的维保工程师。因该破裂的软管为地产原安装的产品，该问题后续—直由地产维保及地产客关经理跟进对接处理。据地产相关人员表述，因业主在此网门处安装了一个微型洗衣机，将下水管插入马桶旁地漏内，导致漏水后水无法第一时间排干，造成的损失扩大，所以未承担所有损失。该问题牵扯经济纠纷及民事纠纷。