韩方科颜美容店以免费做项目为噱头 诱导顾客消费

零贰
2025-03-10 10:08
点击数:

2025年3月8日下午我坐地铁到纺织城,有人给我发卡片说是免费领取护肤品、检测皮肤,进去后给我免费做价值980元的护理,但是看了我的皮肤后说皮肤油脂多,黑头螨虫多,就帮我清洁面部,清洁完才说这个需要300元费用,之后还有除螨,做完之后除螨时才给我说螨虫多的话会用价值2980元+2980元的产品进行除螨。当时我的脸上已经被仪器弄得全是黑点,用手搓都搓不掉,得用她们的产品才能去掉,我只能被迫付款,因为我个人没有多少资金,微信和支付宝分别被扣了800元和600元,他们说后续的钱后面再补上。

我要投诉韩方科颜美容店诱导消费和强迫付款,店员中途还看了我的微信余额和支付宝余额。

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2025-03-12 15:21
已转交 2025-03-28 14:33
已反馈 2025-04-10 10:10
已反馈 2025-04-10 10:10
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已反馈
美容店以免费做项目诱导顾客消费 商务局回复
灞桥区
2025-04-10 10:10

灞桥区投资商务局回复:1.美容店表示店内有监控,所有项目均已提前告知,没有强迫消费行为,投诉人消费后填写满意度评价表,显示投诉人知情且满意;

2. 满意度评价表显示投诉人付款1700元,为300元清洁费和微信、支付宝的800元、600元,店方表示不存在强迫消费并提供双方微信聊天照片;

3.3月10日办理 12345 投诉工单时已与美容店协商,店家不同意退款,协商情况也已告知投诉人,并建议投诉人可通过法律途径维权。

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