西安高科绿水东城6期连续几年供暖温度不达标

灞桥区人民政府回复：

经核实，供暖季部分业主屋内确存在供暖温度不达标现象。

一、供暖问题协调处理情况

供暖期间收到群众投诉反馈后，街道包抓社区科室、业务科室同高科社区、高科物业第一时间与品诚热力公司进行沟通督促，要求其尽快排查解决问题，此后，供暖温度有所提高但问题并未彻底解决。

随后，我街道联络相关单位筹备协调会，于2024年12月27日下午，由区供热专班，席王街办、高科社区、品诚热力公司、高科物业协同召开了供热问题研判协调会，针对存在的问题进行综合研判。会议要求，品诚热力公司和高科物业目标一致，共同发力，要求品诚热力公司安排专业人员派驻高科小区，提升温度的同时针对存在问题的业主逐户上门排查，彻底解决供暖不达称问题。专班会后，热力公司提高了供暖温度，小区供暖一度全面达标。

2025年3月初我街道又收到供暖不达标投诉反馈，街道包抓社区科室、业务科室同高科社区、高科物业再次与品诚热力公司进行沟通督促，要求其尽快排查解决问题。同时高科物业安排工作人员在早中晚三个时间段使用水印相机拍照取证进水温度情况，并和品诚热力公司多次沟通反馈，但热力公司就提高供暖温度问题执行不力，当时该情况同时上报了热力公司直属上级灞河新区市政公用事业部。席王街道一直持续督促跟进。

二、核查结果

经与灞河新区市政公用事业部核实了解，更换热力公司非供热主管部门所决定，热力公司的选择，是由前期开发商建设，由开发商自行决定并签订供热合同。