彬州市东桥锦辉国际小区供暖温度低 家里最高15度

彬州市集中供热燃气服务保障中心回复：《西部网网上舆情调查函》（网调字[2025]第01094号）收悉。首先，对西部网对我们工作的监督支持表示衷心感谢！接到函件后，我中心高度重视，及时进行认真调查。现将相关情况致函如下：

一、基本情况

2024年供热季，市热力公司于11月14日对锦辉国际小区开阀供暖。目前，负荷该小区供热的换热站及市政管网运行正常。

二、反映问题核查情况

经市热力公司工作人员现场检查，该小区自建换热站运行正常，回访小区用户17户，用户室内温度均在20℃左右，符合供热管理办法规定的标准温度即18±2℃。后期若出现供暖问题，请您直接拨打市热力公司供热服务热线34921777、34924110、34961611、34961911进行登记，我们将按照工单次序进行处理。

三、处理措施

我中心将督促市热力公司持续做好全市供热设施巡检工作，加强用户回访投诉处理工作，确保热用户温暖过冬。