新城区光明小区治安和居住环境差 物业管理混乱

新城区太华路街道回复：

一、小区基本情况

光明小区位于西安市新城区太华南路131号，于1998年建成并交付，共有住宅楼37栋，1815户，前期物业企业为西安光明物业管理有限公司。

二、工作开展情况

收到关于光明小区门禁未启用、车辆随意进出、电动车飞线充电的网络舆情跟办单，我单位高度重视，立即进行核查，并约谈物业负责人，要求提高服务水平，全力解决物业管理问题，现将具体情况回复如下：

一是门禁未启用问题。目前，该小区出入口门禁均正常启用，门卫安保均正常值守。楼栋门禁因系统无法匹配导致暂未启用，属老旧小区改造遗留问题。2024年12月16日，我街道已对接老旧小区改造施工方及系统运维通讯公司现场实地察看，对门禁故障情况进行排查统计，后续将进一步商讨维修方案。同时，我街道已督促物业向小区居民做出温馨提示，呼吁居民养成自觉刷卡进入小区的习惯，杜绝暴力破坏行为，共同维护小区的安全和秩序。

二是关于车辆随意进出问题。光明小区共有地上车位约350个车位，无地下车位，采取包月和临时停车形式停放车辆。目前，因该小区人均车位较低，该小区在保障消防通道顺畅的基础上，办理月租停放已达到600余辆，已无法进行扩建；针对非本小区业主临时停车，物业采取20点后催挪，以保证办理月租停放的业主停放车辆。我街道已严格要求物业落实临时停车登记制度，以确保有效管理临停车辆的停放时间。针对车辆乱停乱放的现象，物业每日定时开展巡查通过电话催挪和张贴«占用消防通道告知书»等方式联系车主规范停车。

三是关于电动车飞线充电问题。光明小区原有充电桩100个，端口200个。为有效杜绝小区“飞线充电”现象，解决居民“充电难”问题，我街道已联合物业在现有场地的基础上增建电动车充电桩，累计加装充电桩70个，端口140个。现已满足小区居民正常使用，但仍有部分居民为图方便，私自拉电线对电动车进行充电，对此，太华路街道和银河坊社区已联合属地派出所、消防大队和物业企业加大巡查频次及整改力度，发现问题及时解决。

三、下一步工作

下一步，太华路街道将持续关注光明小区现状，一是继续跟进小区单元门禁维修工作，配合施工方及系统运维通讯公司尽快完成维修。二是积极做好小区飞线充电排查及车辆停放管理工作，并督促物业加大巡查力度，杜绝不安全事故发生。