长乐中路钻石星座小区不通暖气 物业乱收停车费

新城区长乐中路街道回复：

一、调查情况

接到留言后，组织专人对接职能科室、社区及小区物业核实情况，经核实，钻石星座小区物业近期结合居民停车实际，确向居民收取停车费，投诉部分属实。

二、核查处理情况

关于不通暖气的问题。经了解，因小区建筑及资金问题，钻石星座小区不属于集中供热小区，小区内居民天然气壁挂锅炉自己供暖，已向区住建局报备。

关于“花十几万买的机械车位”。系小区内未完工的一处机械停车位，车位当前脱检，且建筑方因资金等问题无法联系，考虑到居民的安全，机械车位目前无法使用。以上问题街道已协同职能部门多次对接并报备，并按要求对小区内居民做好信息公示。

关于“乱收费”问题。为解决居民停车需求，物业公司在小区内施划停车区域，安装摄像头并派专人定期定时清扫垃圾，让购买车位的业主免费停放至今。2024年，物业因运营困难，通知停车的住户收取每车每月25-50停车管理费。以上收费项目符合物业收费管理办法关于“对小区地面公共区域收取停车管理费，停车管理费上限不得超过60元/辆/月”要求。

关于占用消防通道的问题。该小区现有719户，由于地面面积有限，目前只施划30个停车位，小区内车辆乱停放问题突出。经社区工作人员与物业负责人沟通协调，物业已对小区僵尸车辆进行清理，并控制外来车辆进入小区内停放，后期物业加强保安院内巡查，规范院内车辆停放。