物业和供热公司相互推诿,不能解决问题,水暖井中暖气供水管烫手,回水管没有一点温度。整层4户都是这样。我们业主也自己找人把家里的暖气清洗疏通过,滤网也清洗过,就是热不了。考虑可能是供回水压差小导致循环差,希望供热公司及时解决。
浐灞国际港城市管理综合行政执法局回复:收到“西岸国际一期供热舆情”后浐灞国际港城管局立即对该小区供热情况进行核查。联合热力公司对该小区进行随机入户测温,第一时间了解小区供热真实情况,经调查,该小区供热企业为西安市热力集团太华供热公司,属于非直管到户热用户,随机抽查测温6户,温度均达标,最低温度19.1℃,最高温度21.1℃。符合相关法律条例规定温度。经热力公司反馈,该小区供热合同是按照供热面积收费,供热公司保证室内供热温度达标,流量波动属于正常范围,无固定峰值,我局已督促西安市热力集团太华供热公司及物业尽快处理反映问题,保证市民供热需求。
由于该舆情未留联系方式,我们无法直接与市民取得联系。若市民有供热问题,可联系西安市热力集团太华供热公司(电话029-96116)或西安浐灞国际港城市管理和综合执法局(电话029-83579901),我们将第一时间主动联系市民解决。
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