长安区翠堤湾小区供暖温度低 多次投诉没人管

领导您好

我是长安区郭杜北街翠堤湾小区的业主。寒冬已至，天寒地冻。物业对于业主们暖气不热的问题不闻不问。前几年也是同样的问题，物业没人管。翠堤湾采用自供暖方式，供暖费6.3元/平方，比市政供暖高出不少，但供暖温度一年比一年低。业主经常在群里反馈暖气不热，但是群里面没有物业人员做出回应。我们给物业打过电话，也去物业办公室，也找社区负责人，也找街道办……他们都管不了。我们业主已经没有办法了，恳请你帮助解决。