灞桥纺织城生活服务管理有限公司第三分公司无视业主正当权益

穷哈哈
2024-12-18 11:04
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灞桥纺织城生活服务管理有限公司第三分公司无视业主正当权益:

  1. 收费不合理。根据《西安市物业服务收费管理办法》(市发改价格[2020]18号) 实行政府指导价的物业管理区域内停车服务费分为按月、按次收费  两种形式。室内一类80元/车位•月、二类60元/车位•月,露天60元/车位•月。本小区露天停车包月应收60元,实际收80元每月。

  2. 损害业主利益。本人(小区购房业主)多次和物业沟通,均不予办理包月停车,理由是:没有车位(本人每次都停在车位)。可笑的是小区具体多少个车位,没有确告知和公示,一直强调没有车位。无奈只能临时方式进小区停车,临时停车每天9元,每月多花(9*30-80)190多。其实小区如果规范停车位,规范管理,还是可以增加不少车位的。

  3. 管理混乱。a公共设施收益和花费从未公示,b车位规划不合理,不规范且私占和乱停严重,c来者不拒,都能进小区停车(好多收临停费),d存在僵尸车报废车占位,e停车位监控不完善。

  4. 推诿不作为。今年8月初刚买车2天,去物业办理包月停车。工作人员各种理由推诿说12月中旬才能办理,却一直都可以办理包月续费(气人)。看到“告示”本月16-18日所在小区停车收费工作开始办理。早上到物业工作人员拒不办理又推说到月底,再让来。下午去物业,一说25年下半年。停车包月管制度管理僵化,缺失公平。小区包月好似考公上岸有了编制,有了包月名额可以任意缴费(一年可交几个月),甚至空一年不缴费也行,反正上岸了。后面有真实需求的业主,排队吧,具体几年听天由命。

  5. 安全意识淡薄。防火防盗警钟长鸣,物业却置若罔闻。老旧改造安装了门禁,刚过一年多点(保修一年),10号楼门禁损坏。多次向物业报修,一年半了都没维修。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-12-18 11:35
已转交 2025-01-02 17:05
已反馈 2025-01-14 09:01
已反馈 2025-01-14 09:01
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灞桥纺织城生活服务管理公司第三分公司服务问题 部门回复
灞桥区
2025-01-14 09:01

灞桥区人民政府回复:现将贵栏目反映的《西部网网上舆情调查函》(网调字[2025]第01001号)内容调查处置情况回复如下:

经调查核实,我公司所辖小区为老旧小区,建设时未规划停车场。小区内地面停车位数量有限,近年车辆激增,停车供需矛盾显著。包月车辆已饱和,为确保小区内消防通道畅通,已无法再新增办理包月停车。待到小区有空余停车位,会开放办理停车包月事宜。

目前小区物业费按0.35元/㎡收费,停车费按80元/月收费,网友所称露天停车费60元/月,是实行一费制的停车收费标准。2021年西安市实行新物业服务收费管理办法,调整后,物业服务费实行“一费制”,即小区基础物业费、公摊电费、电梯费实行“三费合一”。因我公司老旧小区多,基础条件薄弱,为自建自管小区,物业收费执行陕西省最低标准三级等外。如按照新物业收费管理办法执行后,停车费虽有所降低但物业费收取标准将极大提高,增加了小区住户生活成本。故暂未执行“一费制”收费方式,按照新物业服务收费管理办法其中第三十三条、三十六条相关规“物业服务企业执行新的物业服务收费标准前,应当按照本办法第33条的规定履行调价程序,在调价程序履行完毕前,仍按原合同约定执行”,故决定调价程序未履行到位前,物业费、停车费收取标准维持不变,切实维护小区大多数住户切身利益。

关于门禁问题,工作人员巡查发现该楼栋门禁线路故障,当即进行维修恢复电子门禁线路连接。因送电测试时发现电子门门锁故障,物业工作人员无法修复随后联系厂家约定时间处理。现已解决门锁故障恢复使用功能。

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