高陵区马家湾大唐新干线小区未正常供暖

西安市高陵区泾渭街道办事处回复：贵单位发来网友反映高陵区马家湾大唐新干线小区未正常供暖，泾渭街办高度重视，立即安排工作人员前往大唐新干线小区了解情况，现将情况报告如下：

一、基本情况

高陵区马家湾大唐新干线小区未正常供暖，不属实。

二、情况处理情况

接到问题反馈后，泾渭街道高度重视，立即前往大唐新干线小区确认供暖情况。

经了解，自2024年11月16日大唐新干线小区供暖矛盾后，泾渭街办、区房管所、泾渭西路社区等部门按照相关规定，对大唐新干线小区老物业“陕西悦鑫物业管理有限公司”启动了“两提一清”罢免程序。

在老物业清退阶段，泾渭街办、区房管所等部门聘请第三方公司为该小区提供供暖服务，供暖费用为6.31元/平/月。

经十二名业主代表对新物业公司两轮选聘选举，1月2日，大唐新干线小区选出新物业公司“陕西和生物业管理有限公司”。该新物业公司于1月3日开始与老物业进行交接，并开始履行物业工作职责。

1、关于暖气费过高、暖气不热及退费问题。

经调查，大唐新干线新物业公司（陕西和生物业服务有限公司）目前正在对供暖事宜进行协调中，预计2025年1月16日开始供暖，同时供暖费用降为5.8元元/平/月，暖气空置费为30%，待供暖稳定后，物业公司与第三方供暖公司协商退费事宜。

2、关于改造锅炉及破坏绿化问题。

经调查，新物业公司将于2025年3月15日拆除第三方供暖锅炉，待拆除后将恢复绿化。

特此回复。