西安考尚素质教育授课情况与宣传不符 迟迟不给退费

各位政府领导们好:

我是西安市一名小学生家长，

考尚教育宣传部的老师在学校门口发传单，我们支付了10元钱购买了试听双语（中文+英文）口才课，11月3日试听后在西安考尚教育交了3980元费用，现场老师夸大课程功效，利用心理学技巧烘托现场氛围诱导家长缴费报名，交后上了几节课觉得没有他们当时宣传的那么好，随后在12月4日提出退费，如下是退费理由:

1.报名后上课的老师和试听课时的老师不一样；

2.孩子记不住单词，他们说有自然拼读，上他们的课可以帮助孩子记单词；报名之前给孩子做英文测评，说是根据孩子的能力分班，结果根本没有给孩子分合适的班，而是哪个班有空位往哪个班塞，1年级.3年级.4年级的孩子都在一个班上课，去上了三次课，给孩子英语教的是26个字母；授课内容和宣传严重不符合。

3.参加了半天父母大学，在酒店会场，营销手段高明，利用父母对孩子的爱推销上万的课程，所以去了半天，后面没有参加。鼓吹课程功效，他们的课程能激发孩子的内驱力，给孩子动力，让孩子自主学习，利用家长对孩子的爱过渡营销。

随后提出退费要求，却被告知不给退费！

第一次他们以出差为由，让等他们回去解决

第二次他们说周六解决，以领导生病为由说周一解决

第三次他们说周一解决，以全体员工休假为由，让周二解决。

事已至此，我不得不写申请请书有关部门协助退费。

3980的费用如下明细:

父母大学两天一夜原价980元

亲子动能营原价3000元

双语口才课原价3000元

合计:原价6980

现价3980

父母大学两天一夜  占比 14%  即 557元

亲子动能营 占比43% 即 1711元

双语口才 占比43% 即1711元

已经上的课:

1.  父母大学去了半天，按一天算 278元

2.  双语口才课去了3次，一次扣4个课时，共计12课时。平均一节课时43元，43*12=516元

合计消费:278+516=794

需要退款:3980-794=3186

以上是我的退款诉求，希望政府整改这样的教育机构，解决我的退费诉求。

涉事培训机构信息:

统一社会信用代码/营业执照税号： 91610113MAB10M4W5L

工商登记证号（工商注册号）： 610113100709197

企业名称： 西安考尚素质教育咨询有限公司

组织机构代码： MAB10M4W5

注册日期： 2021年9月22日 

注册地址： 陕西省西安市雁塔区长安南路196号天坛西路与长安南路交叉口西80米天坛佳苑商业房4层2号

以下是付款证明，聊天记录和百度对于考尚教育的评价请各位领导参考: