未央区首府尚苑小区3号楼1单元集中供热温度不达标

未央区城管局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：

1.接到您的投诉，我局高度重视，立即安排工作人员核实。经调查：首府尚苑小区属西安市城北供热有限责任公司直管供热小区，我局曾安排工作人员于2024年12月13日上午联合城北热力工作人员对首府尚苑3—1—1504住户入户测温，实测温度如下：卧室：21.7℃；客厅：22.1℃；餐厅：22.0℃；客厅：21.3℃。2024年12月16日下午我局工作人员再次联合城北热力工作人员入户测温，实测温度为卧室：20.2℃；客厅20.5℃；客厅：20.3℃。我局工作人员与城北热力公司工作人员分别于2024年12月27日和12月31日与您联系上门测温，并向您做好解释工作，您回复我局工作人员不需要上门测温。

2.按照GB/T33833-2017  5.1在正常天气条件下,且供热系统正常运行时,供热企业应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不应低于18℃。

3.根据国家《地面辐射供暖技术规程》规定：1.一般规定 （1）低温热水地面辐射供暖系统的供、回水温度应由计算确定，供水温度不应大于60℃。民用建筑供水温度宜采用35-50℃，供回水温差不宜大于10℃。《西安市集中供热条例》第三十条：“集中供热期内，正常天气状况下，且室外温度不低于供热系统最低设计温度、建筑围护结构符合当时供热设计规范标准和室内供热系统正常运行条件下，供热企业应当保证用户卧室、起居室的室温不低于18度；其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的温度要求。供用热合同另有约定的，从其约定”的规定，以及城北热力工作人员的测温情况来看，城北热力给该用户的供暖温度符合标准。

4.2025年1月3日下午15时，我局工作人员与城北热力公司工作人员上门对室内管道进水温度再次测量，温度为39.3℃，符合相关标准，市民对测量温度表示认可。

如您需要咨询或解决城市管理相关问题，可拨打我局24小时投诉电话86522393，我们将及时前往核实并处理。感谢您对区城管局工作的支持，欢迎您继续关注并监督我们的工作。