延安新区阳光城小区物业作为一级物业,小区基础设施损坏严重,不见处理,垃圾堆积不见清理,希望相关部门督促处理。你们看一看以下的照片。
宝塔区人民政府回复:您好,您提交的诉求已收悉。我单位高度重视,安排相关工作人员进行了调查核实,现回复如下:
(一)基本情况: 社区接到投诉后,立即对阳光城小区环境和基础设施进行现场查看,确实存在小区内健身器械、路面等多处损坏且不够整洁的情况,市民反应问题属实。
(二)调查情况: 经了解,阳光城路面维修因为天冷暂停施工,(开春继续维护)目前在维修负一层和一楼大厅的瓷砖脱落修复,物业已经加派员工彻底清扫小区路面并对损坏的健身器械进行维修更换。
下一步工作:社区将监督物业加强巡逻,及时清理小区内垃圾,不断提升服务质量。
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