莲湖区丰禾壹号小区供暖至今温度不达标

西安市莲湖区政务公开办公室回复：接到网友反映“莲湖区丰禾壹号小区供暖至今温度不达标”留言后，我区安排红庙坡街道办事处、区城管局调查处置，现将有关情况致函如下：

经核实，丰禾壹号小区为自备锅炉供暖，物业公司为陕西丰安物业，供热企业为陕西佳苑置业有限公司，工作人员对小区供热情况进行查看并入户测温，小区供热设备运转正常，随机入户测温均在18度以上，温度达标，整体供热平稳。针对个别居民反映的户内温度不足问题，工作人员已电话联系该居民，居民反馈已和供热企业达成停止供暖的一致意见，退费70%，只缴纳30%的基础费用，目前退费已到账，无其他诉求。

下一步，我区工作人员将继续加强排查，督促供热企业做好供热保障和应急处置工作，保障群众温暖过冬。

此函。