咸阳林凯城物业收费不合理 物业费和暖气费捆绑收取

尊敬的政府相关部门：

主题：关于林凯城物业管理服务长期问题及不合理收费的投诉

我们是林凯城的业主，自2022年5月至2024年2月，我们小区的物业管理服务存在严重问题，长期未得到有效解决，严重影响了我们的生活质量。现将主要问题汇报如下，并恳请政府单位介入调查并督促整改。

客户服务问题：

业主反馈问题基本无回应。

缺乏业主群，通知仅通过管家朋友圈发布。

公共问题长时间未解决。

前台座机难以接通，停机后未提供新联系方式。

违规收取装修押金、垃圾清运费等。

限制业主购买水费。

投诉电话无人接听。

停水停电通知不及时。

园区安保问题：

保安玩手机，疏于职守。

西北门长期无人值守，无门禁。

流浪狗问题长达两年未解决。

消防栓无水、无水龙带、无喷头。

灭火器过期、无质检。

狗叫声、摩托车噪音扰民。

装修管理混乱，节假日噪音施工。

消防通道、天面杂物堆积。

“野广告”泛滥。

地库负一层装修垃圾占用消防通道。

道闸缺失，外人随意进出。

防汛不力，雨水箅子堵塞。

消防操作区域违规停车。

遛狗不拴绳问题严重。

园区保洁问题：

楼宇清洁不到位，签到缺勤。

步行通道灰尘多，电梯异味。

野广告无人清理。

园区和园林中白色垃圾泛滥。

垃圾站清理工作滞后。

园林绿化问题：

苗木枯死，无人浇灌。

园林移栽无围挡，黄土裸露。

除草修剪不及时，杂草丛生。

植被裸露，黄土飞扬。

工程维修问题：

电梯频繁故障，影响出行。

公区维修不及时。

石材松动、破损无人修理。

应急灯浪费电力。

施工无围挡、无提醒。

公共收益问题：

纯净水收益问题。

与多家商家的合作问题。

广告位摆放问题。

其他问题：

西门长期不开，影响出行。

商铺消防工作形同虚设，垃圾堆放。

合同问题：

幼儿园未按合同规定时间建成。

37号楼规划与实际不符，影响采光。

未竣工即交房。

由于物业服务不到位，我们未缴纳物业费。然而，物业将物业费与采暖费捆绑，不交物业费就不给供暖，严重影响居民生活。我们请求政府单位介入，调查林凯城物业的不当行为，并督促其立即整改，以保障我们的基本生活需求和合法权益。

此致敬礼！