洛南县阳光庭园小区不按时供暖 不给开阀门

洛南县城市管理局回复：西部网网上舆论调查函（网调字〔2024〕第11080号）转来关于网友反映“阳光庭园小区不按时供暖”情况。我局高度重视，立即安排专人负责调查，现就有关情况回复如下：

一、基本情况

接到网民反映小区不按时供暖诉求后，我们了解到，供热公司因资金困难，去年供热公司返点费30余万元未按时支付到位，所以在供暖前的例行试水打压过程中，小区物业不予配合试水，又因循环泵故障为由让供热公司维修。按照供热管道产权划分及维修维护责任，换热机组产权属于物业所有，应该由物业小区承担维修。经房管中心协调，供热企业承担维修费2000余元，小区随即同意供热人员进入换热机组。直至11月13号该小区维修循环泵后打压注水，于11月15日正式供暖。

二、下一步工作

今后我们将加大督促检查，积极回应群众诉求，及时处置供热中存在的相关问题，督促供热公司对《供热小常识》多做宣传，使广大群众会用热确保温暖过冬。