11月6日有回复：洛南县发改局等单位答复10条网友留言

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11月6日，民生热线记者以及陕西各地党委、政府或相关部门调查和回复了网友反映的10条留言，请投诉举报人及时查阅。

1、网友投诉：《交费后1小时要求退款 零距离健身游泳朱雀店不处理》

2024年10月18日晚六点，在零距离健身游泳（朱雀店）了解咨询，被销售诱导消费，七点付款，八点来店要求退费，本店拒不退费，包括健身卡、合同、发票都是后期才补上的。至今，一周有余，联系不上，不退费，一… 【查看详细】

有回复：《零距离健身游泳朱雀店不退款 经调解问题已解决》

碑林区张家村市场监管所回复：张家村市场监管所联系消费者尤先生，尤先生表示诉求为退费90%。经所里调解，零距离健身（朱雀店）同意退款90%，尤先生对调解结果表示满意。…【查看详细】

2、网友投诉：《未央区谭家街道瑞丰新欣城附近工地整夜施工 扰人安宁！》

西安未央区谭家街道瑞丰新欣城附近工地施工，整夜不停，附近5、6个小区居民吵得无法入睡，向有关部门反映后，停歇几日又是如此，整夜不停，影响人睡眠！… 【查看详细】

有回复：《未央区瑞丰新欣城附近工地整夜施工 已提出警告》

西安市生态环境局未央分局回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：一、基本情况：经查，造成网民投诉的项目工地为瑞丰新欣城（DK2）15号楼，该项目工地建…【查看详细】

3、网友投诉：《未央区荣城名苑社区养老服务站被物业停电3天》

社区养老服务站被物业强制停餐，原因是不给买电，荣城名苑社区养老服务站位于明光路瑞景华庭1号楼2楼商铺，为周边居民提供助餐等六助服务，据悉，这已经不给第一次停电了，上次停了半天，这次已停电3天左右了，国… 【查看详细】

有回复：《荣城名苑社区养老服务站被物业停电 已恢复供电》

未央区未央宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：经调查了解，未央宫街道荣城名苑社区服务站租用的是范北社区瑞景华庭小区商铺。自2023年4月开始…【查看详细】

4、网友投诉：《未央区北辰大道泰和居小区电梯频繁出现故障》

未央区北辰大道泰和居小区，属于回迁安置楼，小区入住已十多年，每栋楼3部电梯，每部电梯均出现过不同问题，多次向物业反应，但电梯仍频繁出现故障，10月18日小区27号楼出现了3部电梯同时出现问题的情况，严… 【查看详细】

有回复：《泰和居小区电梯频繁出现故障 督促定期检查与日常维护》

未央区大明宫街道回复：网民您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持,关于您反映的问题，现将具体情况回复如下：大明宫街道工作人员积极对接相关社区，物业等，经了解，10月18日下午17：39分泰和居小区27…【查看详细】

5、网友投诉：《高铁鄠邑站前面道路违停严重 车辆难以正常通行》

高铁站鄠邑站，站前路拥堵，路边全是违停的车辆。双向四车道，都能变成双向一车道。非机动车道也被占用。通过站前那条路只能从路中间双黄线通行，这种情况一直存在，交管部门就不能管理一下。一出高铁站，就是这种脏… 【查看详细】

有回复：《高铁鄠邑站前面道路违停严重 将集中进行整治》

公安鄠邑分局交警大队回复：执勤警力采取定点执勤和机动巡逻相结合勤务模式，在早、中、晚高峰时段集中对鄠邑高铁站周边路段机动车乱停乱放交通违法行为进行整治。下一步，大队将进一步巩固提升整治效果，确保“违停…【查看详细】

6、网友投诉：《新城区凝合北路拖延6年未修建 配套设施费去哪了？》

西安市新城区紫薇东进3期是2018年底交的房，门前南北道路命名为凝合北路。至今依然是开发商施工的道路，破损严重坑洼不平。下雨时积水成河无法通行。业主一直反映情况，开发商说当时把配套设施费已划拨支付。曲… 【查看详细】

有回复：《凝合北路拖延6年未修建 预计年底前完成方案设计》

曲江新区回复：该段道路此前为紫薇东进小区开发商的临时便道，由开发商进行管理维护。现大明宫保护办已对该道路进行改造方案设计，预计于年底前完成方案设计。…【查看详细】

7、网友投诉：《秦华热力公司提前供暖 要求汇悦城二期业主补交供暖费》

浐灞国际港港务大道3号汇悦城二期于2023年12月9日取得竣工备案表，2024年1月中旬左右开通正式电，此时小区各项配套未完善，安防门禁系统还未安装，多数业主未入住。2023年11月15日，在汇悦城二… 【查看详细】

有回复：《供暖要求业主补交供暖费 秦华热力公司回复》

秦华热力公司回复：经调查，该小区的交房时间为2022年9-12月，根据购房合同约定，交付后第二个采暖季开始供暖。新疆广汇物业管理有限公司陕西分公司于2023年9月12日正式书面向我单位提交汇悦城小区二…【查看详细】

8、网友投诉：《洛南县南关村村民咨询煤改电政策以及办理流程》

我是商洛市洛南县城关街道办事处南关村村民，想了解一下煤改电政策以及办理流程。希望相关部门给与解答。… 【查看详细】

有回复：《洛南县南关村村民咨询煤改电政策 发改局答复》

洛南县发展和改革局回复：你们《关于网友反映“南关村村民咨询煤改电政策及办理流程”的情况》来函收悉，现答复如下:省政府 2019、2020年印发的《陕西省蓝天保卫战工作方案》明确要求“关中地区实施煤炭消…【查看详细】

9、网友投诉：《泾河新城金地玖峯府开发商不按承诺退还12万元房款》

事情是这样的，我在2023年11月24号在泾河新城金地玖峯府定了一套房子(4-10901)，其实并不喜欢，但是因为销售一直跟我说先让我定了，就是在诱导我，挣点钱也不容易，我没那么多钱，他们就说了个低首… 【查看详细】

有回复：《金地玖峯府开发商不按承诺退还房款 双方已协商一致》

泾河新城回复：市民于2023年11月29日认购该项目4-10901房屋（双方签订认购协议，未建立合同关系），该房屋批次交付时间为2026年3月30日，目前项目正常施工，各项工作正常开展。后市民于202…【查看详细】

10、网友投诉：《西安万科翡翠国宾西区三号楼地下室外墙常年漏水》

你好，我们是西安万科翡翠国宾西区三号楼业主。自从2021年交房至今地下室外墙周围一直漏水，至今没有维修好，严重影响了居住和楼体安全。多次给万科物业和万科地产反映均无结果。我们对房屋安全都很担心！希望能… 【查看详细】

有回复：《万科翡翠国宾西区地下室外墙漏水 反映问题已解决》

编辑回复：经栏目组与网友联系沟通，网友表示反映问题已经解决。…【查看详细】