供热公司和物业闹纠纷 延安市旭坤家园小区供热难

延安能源化工集团回复：您好，您提交的诉求已收悉。我单位高度重视，安排相关工作人员进行了调查核实，现回复如下：

（一）基本情况:延安市圣地蓝供热公司公告发的是一号供暖，结果嘞，我咨询了工作人员，居然说前几天不知道什么原因因为旭坤家园物业把供热公司水电都停了，导致原来打的供热压没有了，这俩天刚协调好。我就不清楚了物业和供热公司的纠纷为啥得老百姓吃亏。供热公司工作人员也不确定具体啥时候可以供上暖气，出了事也不发公告因为啥不供暖，只是说现在他们在整晚加班检修，早干嘛去了?有纠纷为啥不早解决。晚上刚回家冷冰冰的，钱都白交了。

（二）调查情况:杨家岭供热站供热前期已全部完成打压试水工作，旭坤小区靠近山体，部分区域有地基下沉，导致区域个别地埋主管道断裂，造成失水，排查中有一定难度。发现问题后我站负责人第一时间联系物业经理通过业主群告知广大热用户。全体管道人员全面排查发现漏点及时进行处理。

（三）处理情况:11月2日早7时已全面开启供热。