压面机运输途中损坏严重 西安正信安能物流不予赔偿

2024年10月13日由西安正信安能物流运输货物压面机至广东省肇庆市2024年10月19日送达时，压面机运输过程中两侧严重损坏，已无法正常使用。承运人在其运输过程中存在重大过失，承运人应按照其报价金额给予赔偿。但承运人仅赔付300元左右损失且抵入运回的费用中，结果即不予赔付。

随后我们投诉到12345，寻求政府部门帮忙，建议我们投诉到邮政管理局及交通运输部门。我们随后投诉到邮政管理局给予回复为仅处理快递业务，物流纠纷需要寻找交通运输管理部门。当即转投诉到交通运输管理部门，但一直无人处理。现无处维权!

现存在以下问题：

1、物流单据白纸黑字保价金额3000，不予承认，法律白纸黑字，均当无视。

《中华人民共和国民法典》

第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

《快递暂行条例》

第二十七条快件延误、丢失、损毁或内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的报价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

2、物流公司公然声称：物流只对丢失的物品负责，损坏的不管，12345管理部门从中调解，物流公司坚守不予赔付，难道在鄠邑区就没有人能管物流公司的单位了么？

3、我投诉到运输管理部门，已经两天了没有任何人回复处理，不知道现在该找谁了。我希望政府部门能够勇于承担维护社会公平正义的责任来。