“说好的12.8万元全包装修,我已经支付了12万元,装修中途突然停工,装修公司也关门了!”商洛市洛南县的何先生向华商报大风新闻记者说。
装修公司关门
要求退费都找不到人
何先生告诉华商报大风新闻记者,6月13日,他与西安盛世大宅洛南店签了《家庭居室装修装饰工程施工合同书》,“12.8万元全包装修房子,硬装完了送家具、家电。”
何先生说,装修款约定分次付,签合同当天支付了25777.6元,6月28日支付了首期款51555.2元,8月25日支付了中期款45110.8元,付款没几天,9月就发现装修公司关门了。
何先生说,房子目前只走了水电、贴了地板,“吊顶做了一半,墙也没刷。每次问都推来推去,一会冒出一个领导,都不知道哪个是负责人。给合同上留的装修公司负责人电话打过去,又说找错人了。”何先生说,活没干完装修公司“关门跑了”,工作人员也都离职,“店长把我拉黑了,现在都联系不上了。”
何先生说,他多次拨打12315和12345,得到的答复是建议起诉。“签合同4个多月,活干了一半都不到,要求退费都找不到人。能打的投诉电话我都打了,都没用,我也不知道该怎么办了。”
合同约定总工期90天
任何一方不得无故终止合同
华商报大风新闻记者看到,合同签约日期为6月13日,乙方西安盛世大宅洛南店法定代表人是王某,留有联系方式。合同约定,工程装饰装修面积为129㎡,总工期90天,造价128888元,承包方式、开工日期和竣工日期均未填写。违约责任注明,合同签订后,任何一方不得无故终止合同,如单方终止合同须付另一方违约金为总合同造价的15%。其他约定事项中,手写“赠送见合同附件”,并盖合同专用章。
在何先生提供的相关人员、装修群等对话截图中,他多次询问监理是什么情况,均未得到回复。私聊中,设计师称店长已经离职。
10月15日,监理在装修群回复家里有事,要何先生找老板。
记者在天眼查上看到,西安盛世大宅装饰装修有限公司洛南分公司负责人为王某,公司成立日期为2024年3月21日,没有电话、邮箱等联系方式。
涉事装修公司工作人员:公司破产正在退费中
10月21日,华商报大风新闻记者拨打公司负责人王某在合同上的电话,对方称不是王某,最近很多人都打这个电话找王某,都说装修被坑的事,“我也很无奈,这些人签合同前不确认号码,这个号是我过年前新办的。我是在西安开理发店,不在洛南,也不做装修。”
记者联系何先生的设计师李先生,他称已经离职,“我一个多月前就离开这家公司了,公司应该没跑,只是不开门。工期进展我不了解,我负责设计、布局等。”李先生说,施工人员他也联系不到,建议何先生去起诉。
记者联系何先生的施工负责人刘先生,他说是给西安盛世大宅洛南店干活的,何先生家的装修还没干完,“装修公司没有给我付款,所以暂停了。今天有人联系我,说先拨款继续干,等收到钱后我再安排。”
通过刘先生提供的联系方式,记者联系到西安盛世大宅洛南店工作人员杨先生。他说公司安排自己协调处理洛南退款事宜,公司破产了,不开门是因为之前有业主来起了争执。如果愿意继续装修,可以联系施工负责人刘先生,“想退款的联系我,该退就退,目前已经有五六户都办理退款了,还有两家还在协调中,不知道包不包括何先生。我们都在处理中,经侦之前协调过,法院也协调过,都在办理。”
记者联系商洛12315,工作人员称,“装修问题要找住建部门,如果认为是诈骗,要找110报警。”当事人投诉后,记录后会按属地转到洛南县,再由洛南县二次转派到负责单位,根据事件难易程度,除去周末、节假日等,不少于5个工作日后才能有结果。“何先生之前投诉过,10月18日工作人员也联系过,这次先记录,会转发职能单位进行处理。”
律师说法:签订装修合同
要审查装修公司的资质能力
10月22日,北京德恒(西咸新区)律师事务所合伙人李耀华律师说,装修遇到纠纷,消费者可以先行和装修公司进行协商;协商不成,可以向当地的消费者协会或调解组织反映,进行调解;也可以向当地市场监督主管部门投诉,寻求市场监督管理部门的帮助。如果这些途径都没有解决,消费者可依据合同提起诉讼或仲裁,要求继续履行或解除合同并赔偿损失。如遇到装修公司跑路,消费者还可以向当地公安部门报案,看是否存在合同诈骗的情形。
李耀华提醒,签订装修合同要审查装修公司的资质能力,审查其营业执照、资质证书等,选择有良好口碑和一定规模的公司。在签订合同时,应避免一次性支付全部装修费用,而是根据装修进度分期支付,以减少风险,对合同的内容、条款尽可能明确细化。在装修过程中,保留必要的证据,应保持对装修进度的关注,并拍摄现场照片及视频,形成完整的证据链,若出现问题方便维权。