新城区长缨东路罗记食品糕点关门跑路 充值卡余额难追回

西安市新城区市场监督管理局回复：经核实，新城区长缨东路胡家庙派出所隔壁罗记食品糕点店已关停，该糕点店地址现已变更为其它经营主体。初步排查原因为长缨东路罗记食品糕点因经营不善撤店，部分办理会员卡的消费者发现门店关停了，会员卡余额无法到店消费或退费。

经查，新城区长缨东路罗记食品糕点的经营者在本辖区开办有2家罗记食品糕点店，位于西安市新城区长缨东路胡家庙派出所隔壁罗记食品糕点店于2024年8月已关停，另一家正常经营的糕点店位于西安市新城区东站路含光静里小区一号楼一层05号。已约谈该糕点店的经营者，该经营者承诺原长缨东路罗记糕点店的会员可以持会员余额到位于西安市新城区东站路含光静里小区一号楼一层05号罗记食品糕点店进行消费或退费。2024年9月18日16时22分使用办公电话029-83380321回复投诉人，告知相关情况，投诉人无异议，并表示感谢。

下一步，胡家庙市场所将继续跟进处理，督促涉诉经营主体履行会员余额消费或退费承诺。