本人于2023年8月29日与西安佰利佳寓住房租赁有限公司(即玖零公寓)签订租房合同1年,于2024年8月31日止,年付700元每月另800押金,本人一次性付清(陈家庄小区28排5单元705)。
2024年7月3日下午有个自称是该公司的人打电话说房东与该公司不续约,需要把房子归还房东,让我7月10号前搬走(另找房子或是他们公司找个类似现在房子的搬过去) ,我嫌另找房子麻烦,所以他们工作人员再次联系时依然选择住进了他们公司的房子,我于2024年7月9日搬离并打扫干净之前的房子,改公司需向我退换剩下50天房租及800押金合计1990元(依据为客服8月22日给的退款明细)。
2024年7月10日该公司客服让我提供卡号,并告知30个工作日内完成退款。8月5日、8月7日向客服询问进度,不曾回应;8月13日向工作人员(即现在这个房子的中介)询问,表示大概一个礼拜退完;8月22日询问客服并索要明细,客服表示明天退;8月23日询问未回复;8月26日(即周一)客服说询问财务未回复;昨天再次询问客服,客服却说财务说公司公户被封了。希望相关部门可以严厉打击,促使该公司快速退款!









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租赁住房过程中发生租赁纠纷怎么办?住建局答复
西安市住房和城乡建设局回复:为加强住房租赁市场监管,规范住房租赁市场经营行为,维护住房租赁当事人权益,西安市住建局已开发建设了西安市住房租赁交易服务平台,该平台已于2020年8月正式上线运营,该平台对租赁房源发布、租赁合同网签及租赁企业信息管理等方面具有明确管理要求,同时,2023年5月6日市住建局会同市市场监管局修订印发了《西安市住房租赁合同示范文本》,对租赁住房当事方权责义务等方面进行了规范,进一步维护了住房租赁当事人的合法权益。
建议有住房租赁需求的广大市民朋友,请在西安市住房租赁交易服务平台上选择租赁房源及使用住房租赁合同示范文本,并进行租赁合同网签备案,租赁住房租赁企业的房源时请选择住房租赁租金监管,更好地维护自身租房权益。
同时,市民在日常租赁住房过程中发生租赁纠纷时,租赁双方应及时进行沟通协商,协商不成时,可向市12345市民热线进行投诉反映,向租赁房屋所在区县住建、市场监管及公安等部门申请纠纷调解或者向当地人民法院提起诉讼,维护自己的合法权益。市住建局官网平台上已公布住房领域监督举报联系方式,欢迎市民朋友们来电联系。