韩城市芸香小镇大门人车混行 电动车充电棚不完善

韩城市住房和城乡建设局回复：接到韩城市人民政府转办的《西部网网上舆情调查函》网调字〔2024〕第08096号《关于网友反映的“芸香小镇大门人车混行，充电棚不完善”的情况》后，我局领导高度重视，立即安排工作人员到现场与物业企业负责人核实,现将核实情况答复如下：

1.设置的门禁存在安全隐患问题。物业服务企业结合小区整体环境，遵循靠右行驶原则，设立北门东边小门是学生绿色通道，西边小门是摩托车电动车通行通道；门岗24小时值班，按照门禁管理制度、粘贴的警示标识和温馨提示标语，引导小区业主及车辆安全通行。同时，加强对小区业主的人车分流安全意识宣传，让大家共同遵守小区管理规约，确保业主居住安全舒适。

2.充电桩不够用问题。目前，小区充电桩共计7处充电插口近150个，基本满足小区充电需求，且车辆停放充电场所管理制度已上墙。另外，在小区前期规划建设中无摩托车车棚，物业服务企业经过对小区的整体调研，决定在小区15、16号楼中间地带及小区西门处，建设摩托车车棚来满足广大业主的停放和充电需求。

3.夏季摩托车暴晒存在安全隐患问题。目前小区物业建有停车棚约200米，仍使用紧张。因芸香小镇前期规划建设中无摩托车车棚，经物业服务企业与建设单位、芸康社区协调商议在小区改造和建设停车棚。通过民意调查有80%业主同意，剩余不同意并投诉，经芸康社区工作人员通过电话及上门协调，仍有10%业主坚决不同意。目前物业服务企业已在4、5号楼前建设了两个停车棚用于车辆临时停放及充电，近期也在小区15、16号楼东墙底建设了停车棚用于电动车充电，随后会在4、5号楼东边、西边商铺墙根等处建设停车棚来满足小区业主的停放充电，预计9月份投入使用。同时，要求物业服务企业做好安全隐患排查，加强巡查管理力度，确保小区业主的生命财产安全，

4.电梯故障，业主乘坐电梯提心吊胆。反映电梯故障后，物业服务企业第一时间联系电梯维保人员进行处理解决，并做相关好记录。要求物业服务企业加强电梯日常检查维护力度，增加电梯的巡检频次，确保及时发现并解决潜在问题；安排专人负责跟进电梯故障规范维修进度，及时向业主反馈；监督维保人员每月两次的电梯维保工作。同时，加强引导业主正确使用电梯，普及电梯安全使用知识，呼吁小区业主共同爱护公共设施设备。