高陵区金地都会之光小区自2024年06月30日交房以来,出现诸多问题。
首先收取未入住办理空置房业主生活垃圾处理费问题,经有关政府部门约谈后,至今业主们也未收到物业公司对于已收取的生活垃圾处理费的解决办法,或者公示、通知、说明等。
其次业主在用自家三轮车运送家电之时,得到保安的阻拦,说物业经理规定三轮车不准进小区,可以把三轮车停小区外,自己拿板车把家电拉进去。业主随之对物业部门投诉,在未立刻得到处理后,无奈妥协自己把家电拿板车搬运进小区,在此过程中,保安人员一直待在保安室未对业主搬运进行帮助。在业主把东西搬完后,物业工作人员联系上业主,说明不让三轮车进小区是怕把地面石材压坏,这个说法业主表示认同,地面石材是公共地方,确实要保护好。但是我从地库进单元也不行吗?地库也是用的是石材吗?那你工程怎么验收通过的?要是怕地库车辆出入多吧,目前为止只交付了5栋楼,而且很多业主还未收房,收房的也没入住,很多业主过来装修把车都在小区外停着,大型车辆又不准进小区,为什么不能走地库搬运?
经过这几件事情,我觉得金地物业就是仗着自己是大型物业公司,又是高陵区新建小区第一批交房和收取一级物业费的项目,为了打造自己高端物业公司的样子,故意打压、为难业主。仗着我们不懂什么叫一级物业,乱收取费用的公司。
这是办理收房的时候,交的空置房物业费以及生活垃圾处理费收据。业主自己搬运家电的时候,保安就在保安亭看着,也未帮忙。业主自己家的三轮车,板车也是业主自己的,全程自己搬运。
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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金地都会之光物业不让装修车辆进地库 已约谈物业
西安市高陵区住房和城乡建设局回复:近期,陕西省网络名专栏——西部网《民生热线》栏目中有网友反映“金地都会之光物业不让装修车辆进地库合理吗”的问题,我局已收悉,现将调查处理情况汇报如下:
一、存在问题
1.金地都会之光小区物业收取空置房垃圾处理费问题;
2.禁止装修车辆进入地库问题。
二、调查处理情况
1.经我局工作人员实地调查并约谈该项目物业企业负责人,网友反映的以上问题属实。针对该问题,2024年7月18日,我局向金地都会之光项目前期物业企业“深圳金地物业管理有限公司高陵分公司”发放了限期整改通知书。截止目前,收取空置房垃圾费一事已解决处理。
2.经查,网友反映的装修车辆无法进入小区地下车库的问题,我局要求物业公司对装修车辆、拉家具的车辆均可进入小区地下车库,物业公司做好引导和服务工作,提供移动板车方便业主运输。同时,做好小区业主的服务工作,确保业主安心居住。