山阳县宏祥小区频繁停水 居民日常生活十分不便

山阳县人民政府城关街道办事处回复：收到网民在陕西头条（民生热线）反映“关于宏祥小区频繁停水，居民生活不便”的问题后。我办高度重视，现将核实处置情况回复如下：

一、调查处理情况

网民反映的问题属实。管网损坏停水后，一是党工委书记、办事处主任到现场召开问题专题会，夯实社区、业委会责任，督促物业服务公司履职尽责；二是社区第一时间召集物业，业委会，社区驻村干部、各片组长召开专项会议，成立工作专班，安排专人负责督促跟进施工进度；三是组织罐车运水，安排网格员、公益岗和志愿者对行动不便住户提供上门送水服务，保障居民临时生活用水不出问题。

网民反映的道路坑洼问题，是因管网经常损坏，为便于进一步彻底维修，暂未对施工路面进行回填，社区已就停水及坑洼原因向小区住户做出解释，住户表示理解。

二、存在问题及建议

宏祥小区自2014年开工建设，2016年开始入住，2019年全面入住。自2022年以来，小区因管网问题出现停水情况。经社区联系原施工单位、设计单位等行业人士分析，管网经常爆裂有以下原因：

一是主干道经常性出入大型车辆，造成地下局部压强过载；二是受整个地形东高西低影响，为保证县城高层区域用水，自来水公司供水压力过大，造成小区管网压力承受过大；三是物业服务公司缺乏专业的运行维护人员，缺乏统一规划和专业技术指导。

下一步，我办将联合县住建局、房管中心、移民办等行业部门成立工作专班，从技术层面彻底解决宏祥小区管网问题。感谢陕西头条对山阳县城关街道办事处工作的监督。