尊敬的领导您好
我们是彩云郡的租客,现投诉西安日远房地产住房租赁经纪有限责任公司(公司地址:陕西省西安市经济技术开发区凤城二路海璟国际7号楼201B),中介违规不缴纳物业费,导致我们租客面临停水停电,严重影响生活生存。先前已经和中介公司进行多次协商,也进行过报警处理,但协商结果均不合理,希望政府能为我们做主,给出一个合理的方案。
本人于2023年11月30日与中介公司签订合同,随后住进该小区,期间正常按季度缴纳房租和物业管理费等综合费用,无欠费记录,今年二月,物业人员发出物业费及水费超支缴费通知单,但联系中介公司却多次敷衍、推迟缴纳,期间多次更换房管,2月至今,我们多次主动与中介公司、物业协商,始终未能有一个合理的解决方案。
关于水费超支
物业下发的水费缴费单中10-12月为一个周期(水费2055.8元,阶梯水费77.84元),1-3月为一个周期(2280元),由于本人在12月以前并未入住,且签合同前房屋卫生间马桶存在漏水情况,当时已告知中介公司,且入住后室友在2023年12月14日,向中介公司提交报修申请,但漏水问题依然未得到解决。
本人12月入住该小区,但水费计费是每个季度抄表一次,且入住前存在马桶漏水问题,因此缴纳2023年10月、11月水费存在争议,我们与中介公司多次协商。
1、中介公司给出换房源方案,由于房源位置交通不便,且房源本身存在纠纷,我们一致不同意此方案。
2、由于现在面临停水停电,无法再适合居住,我们提出解除租房合同,中介公司认为是我们自行解除,要求扣除两个月房租、押金(两个月房租+押金钥匙押金+空调押金=350*2+350+50+150=1250元),这使我们不能接受此方案。
以上是整个事件的经过,如有未提及或为说明白的地方,我们全力配合补充,希望政府为我们做主。
注:由于限制,本人缴费截图以及本人签合同前拍摄马桶漏水情况视频没法上传。