蓝光一期小区经常性停水停电 影响业主基本生活保障

西安市临潼区人民政府办公室回复：近日，网友反映，“蓝光一期小区经常性停水停电 影响业主基本生活保障”，我区已收悉，按照要求，我区责成相关单位进行调查处理，现将有关情况回复如下。

经调查：蓝光长岛一期由陕西基煜实业有限公司开发建设，在通过竣工综合验收备案后于2019年12月12日正式交付。小区生活用水为临潼区第一自来水公司接入的黑河自来水。电已接入国家电网为正式用电，业主已实现网上购电。备用电源在10#、12#楼负一层配置有柴油发电机组。物业服务费实行“一费制”，按照高层一级服务2.2元∕㎡收取，收费标准已在区发改部门登记报备（编号:〔2021〕07号），物业服务收费符合相关规定。

针对网民反映的物业服务有关问题，住建局第一时间反馈物业企业负责人并了解核实了有关情况。据了解，5月下旬以来，蓝光长岛一期由于市政自来水管道压力不足导致小区无法正常供水，目前自来水公司正在排查原因采取措施改善；未出现经常性停电现象。

下一步要求住建局切实加强物业服务管理，规范物业服务行为，提高物业管理水平，提升物业服务质量，及时解决业主反映的水电等问题，严格按照《西安市住宅小区物业服务指导标准》相关规定和《物业服务合同》约定，为业主提供质价相符的物业服务，努力提升小区居民的幸福感、获得感和满意度。

同时，住建局也将进一步加强物业行业监管，建立健全物业行业长效管理机制，有效规范物业服务行为和物业市场秩序，不断提高全区物业管理水平。