购买床架未确定尺寸 商家按默认尺寸定做是否合理？

我是一名普普通通的消费者，今年3月30日我在大明宫西沣路店三楼纳斯菲尔定了一张高箱床，床架+床垫总价是4000元，当天交了2000元定金和选了颜色，但是没有确定床的尺寸，当时给店员说的是等柜子安装后，确定一下能放多大的尺寸，然后再给店员说是做1.8米的还是做1.5米的，因为具体尺寸没有确定，所以当天也就在定货单上没有签字；

从3月30号到5月8日这期间，纳斯菲尔的店员没有通过任何方式与我们联系确认尺寸，5月8日我们主动联系纳斯菲尔店员告知确定尺寸的时候，该店店员直接告诉我们，他们已经按1.8米的做了，1.8米的尺寸我房间是完全放不进去，与店里多次主动沟通，店员态度恶劣，强迫接受1.8米的，如果要换1.5米的就必须要加钱，让退费还要扣仓库费，个人感觉有点强买强卖，特别不合理；我还联系了厂家、厂家回复他们管不了，让自己解决；同时也联系了大明宫西沣路店商场方，商场方5月15日给我回复是因为我没有主动联系店家告知确定尺寸，店方可以默认尺寸制作，这处理方式完全是偏袒店家一方；我也投诉了12345，西安高新区市场监管局5月17日给我回复，说店家拒绝协商，他们中断协调了，所以我不知道怎么办了。

希望相关政府部门能为消费者做主，谢谢！