汉中市汉台区西苑小区面临停水、垃圾停运问题

汉中市汉台区住房和城乡建设局回复：5月24日，接到你栏目转来群众反映“汉中市汉台区西苑小区面临停水、垃圾停运”的相关问题后，区住建局立即安排区物业服务中心调查处理，现调查处理情况报告如下：

一、基本情况

反映人居住在汉台区西大街西苑小区，该小区为自管小区，无物业公司提供物业服务。反映问题：1.小区改造自来水水管及安装一户一表，西大街社区让每户缴纳4000元进行改造，群众表示不合理。2.因小区自管会成员未缴纳水费，自来水公司表示会对小区停水处理，且小区无物业，导致垃圾清运等问题一直无法解决。

二、调查处理情况

1.该小区水管老化出现管道渗漏，居民要求将水表更换为一户一表。前期区旧改办与汉中国中自来水有限公司多次协商，自来水公司在原报价每户5800元的基础上优惠至每户4600元（单只水表、单趟供水立管入户、单处用水点联通）。因考虑实际小区情况，为解决居民实际困难，由西大街社区牵头与自来水公司协商，代收费用、代办手续，自愿改造一户一表的居民只需缴纳4000元。截止目前该小区已有5幢楼53户申请一户一表改造并交费。

2.该小区一直由自管会负责人韩某汉负责收费管理小区事务。韩某汉收取居民水费未及时缴纳，因欠费自来水公司通知停水。韩某汉清明节前返回河南老家，社区工作人员至今能未与其取得联系。针对韩某汉的行为，小区居民已于5月6日拨打110报警，派出所民警已立案。当前西大街社区就小区无人负责管理问题组织西苑小区住户召开三次院坝会，最终决议每楼栋组织出一人代收每户一百元，目前所欠水费已结清，供水恢复正常，垃圾清运正常转运。