关于西安摩托车交强险购买困难问题的反映

近日，陕西不少摩托车主反映交强险购买难问题。5月14日，华商报大风新闻报道了此事。5月20日，“陕西摩托车交强险便民投保平台”公众号发布推文《陕西保协召开摩托车保险承保工作协调会》显示，陕西银保监、陕保协要求各财产险公司不得以任何理由拒绝或延迟承保摩托车交强险。

>>此前报道线上投保要捆绑 线下购买要排队

据悉，此前不少车主反映摩托车购险难问题，均称线上无法自主给摩托车投保；通过与车商合作的保险公司业务员购险，则需要捆绑购买价格为100元至300元不等的人身意外险；线下购险则需要到保险公司营业点排长队，办理进度缓慢。    华商报大风新闻记者走访了解到，车主反馈情况属实。另外，记者注意到陕西保险行业协会曾开通了“陕西摩托车交强险便民投保平台”，该平台据一些保司工作人员称，2024年前可以承接线上摩托车交强险办理，但后来不再开通该服务。

>>陕保协线上业务办理没有停止

5月中旬，记者联系到陕西省保险行业协会。16日，陕保协回复称，“陕西摩托车交强险便民投保平台”微信公众号系陕保协2022年底开通，向社会提供各财产险公司摩托车交强险在线投保入口，目的是“持续推进治理摩托车交强险投保难问题”。截至2024年4月底，通过“陕西摩托车交强险便民投保平台”访问和咨询23.52万人次，解决摩托车交强险投保问题16.43万件。    关于保司反馈的“平台曾可线上自主投保”问题，陕保协表示，线上投承保范围为陕西牌照（“陕”字开头）机动车行驶证为摩托车的自然人车主，其他摩托车车主暂定线下投保。“陕西摩托车交强险便民投保平台”正式运行以来，有部分公司遇到了异地“黄牛”通过篡改车牌号的方式违规承保，因平台未和交管联网，无法核验投保车辆信息真实性，部分公司对疑似高风险车辆采取了线下人工验车的措施，但线上办理业务没有停止。

>>陕西银保监拒保、拖延承保将加大处罚力度

5月20日，“陕西摩托车交强险便民投保平台”公众号发布推文《陕西保协召开摩托车保险承保工作协调会》显示，陕西保协相关负责人在会上指出，各财产险公司要积极履行社会责任，为摩托车车主提供保险服务，不得以任何理由拒绝或延迟承保摩托车交强险。    陕西银保监相关负责人要求，经营车险的保险公司立即开放所有营业网点系统权限，承接摩托车交强险投保需求，并配备充足人员，加快办理进度，减少投保人等待时间；保司不得以任何理由拒绝或变相拒绝、拖延承保摩托车交强险，不得恶意引导至其他公司；监管部门将采取零容忍态度，对以各种理由拒保、拖延承保摩托车交强险的机构，依法依规严肃处理，对查实存在拒保行为的营业网点加大处罚力度，直至停止该网点一定期限所有车险业务。