咸鄠城际公交1号线用电子身份证不能买票乘车？

由于忘记带身份证，到售票处买票，售票员告知没有身份证不能出票，之前没带身份证可以进站扫车上二维码付款乘车，所以跟往常一样进站乘车，这次被司机告知没有票不能乘车，让在站外等车，司机态度恶劣，出站后在外面站台等车，车辆过来后招手也不停车，不理解这是一个什么样的乘车流程。忘记带身份证，身份照片也不行，临时电子身份证也不行，必须要实物证件，没证件出不了票。不理解现在售票处就这么落后吗？

希望此类事件有所改善，售票窗口也想建议一下更新一下设备，现在都无纸化时代，不必要的流程和手续是不是可以改进一下。