滴滴出行小桔有车出租无证网约车 恶意扣除租赁押金

本人于2023年7月11日在西安滴滴出行司机中心西安三桥店，通过滴滴旗下的小桔有车平台租赁了一辆陕AA50982北汽EU5新能源车跑网约车，并向平台缴纳10000元押金，平台显示车辆提供方为西安宝鑫丰汽车服务有限公司。当时工作人员告知是新车所以车辆的运输证可能需要1-2个月才能下来，可直至今年4月12日退车当日车辆一直处于不合规状态，平台却按照合规车辆的费用来收取租赁费，并于退车当日以车辆轻微剐蹭，小病大修，恶意扣除押金。后我将此事分别向12345和12315反映，却被告知要么不在监管范围，要么就是归属地问题，要么就是反映主体问题。作为普通消费者想要维权太难了，整天奔波在各行政主管单位之间最后却被告知都管不了。难道我只能自认倒霉吗？