东三环大明宫林氏家居欺骗消费者 不退回诚意金

本人2024年1月12号在东三环大明宫建材负一层林氏家居商户定了全屋定制，缴了诚意金500元，准备做全屋定制，当时询问的价格是17800元20平方，说是年前优惠力度非常大，鼓动我缴了诚意金500元，说不满意可以退，年后等量完尺寸，说是要加见光板一平方380元、玻璃门一平方850元、抽屉一个280元，反弹器250元等等，需要加钱后一共算了27304元，和之前价格算差距1万元，本人多次与店内员工协商退款事宜，店员态度恶劣，出言不逊，说随便投诉，我的诉求是退回诚意金500元，恳求有关部门可以给予帮忙！