地铁2号线钟楼站一电梯踩踏板有异响 建议尽快检修

西安市轨道交通集团有限公司运营分公司回复：4月18日接到网调字【2024】第04074号西部网网上舆情调查函，西安市轨道交通集团有限公司运营分公司立刻进行调查，现将情况说明如下：

针对网友反馈情况，经排查，确认2号线钟楼站一自动扶梯因上盖板缝隙中存在泥沙产生异响。确认异响来源后，西安地铁立即组织专业技术人员清理泥沙，调整后异响消除，扶梯运行正常。

后续西安地铁将持续加强设备巡视及维护保养工作，并要求工作人员在巡站期间如发现异常，及时联系专业人员进行处理，努力为市民乘客提供舒适、便捷的出行体验。