西安263路公交发车间隔太大 投诉多次无人监管

用户_A8OF
2024-04-15 11:14
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西安市公交263发车少,发车间隔长,两车距相隔21站路,无法保证市民上班时间,这是长久没问题,好多年了,投诉无人监管,同站的别的车,3、4趟过去,263还不来,谁能解决这个问题,乘客提出为啥车少的问题,司机总是大言不惭的说,我们十五分钟发一趟车,下趟马上就到,睁着眼睛说瞎话。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2024-04-15 16:52
已转交 2024-04-18 17:24
已反馈 2024-05-20 15:06
已反馈 2024-05-20 15:06
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西安263路公交发车间隔太大 将及时调整运力
西
西安市公交集团
2024-05-20 15:06

西安市公共交通集团有限公司回复:我司接到网友反映“西安263路公交发车间隔太大 投诉多次无人监管”的问题。现将具体情况回复如下:

一、线路概况

263路由西安北站北广场开往东门外,线路长度20.1公里。配车14部,首班时间06:00,末班时间23:00。

二、落实情况

针对263路的客流情况进行数据分析,调取了4月22日—4月26日工作日客流数据,经分析发现工作日早高峰平均客流约485人次,每趟次26人次,每天晚高峰平均客流约784人次,每趟次 32人次,客流相对较低。

根据客流数据,263路高峰发车最大间隔在25分钟,目前运力与客运量相对匹配,暂不增加车辆,车队也在持续关注客流情况,如客流有所提高将会增加车辆并缩短发车时间;同时将加强驾驶员服务培训工作,要求遇乘客询问时耐心解答。

三、下一步工作

1.公司将持续关注263路整体客流变化,及时进行相应的运力调整,投入匹配运力。

2.要求广大调度员密切关注道路情况,及时调整因交堵造成的大车距。

3.市民可下载“西安公交出行”APP实时查看车辆信息。

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