杨凌区博学嘉苑小区物业5年不返还装修押金

杨陵区住房和城乡建设局回复：4月23日我局接转你办西部网博学嘉苑小区业主反映：装修押金退还的问题。

现就调查处理情况答复如下：投诉人反映情况不属实。

经核实，依据收房时业主与物业签订的《业主手册》（该手册一式两份，业主与物业企业各执一份）中所包含的《装饰装修管理服务协议》第三章 第十五条 第4点：装修押金经竣工验收合格且过一个采暖季后，确定工程无明显质量问题，将装修保证金无息退还业主。因投诉人未留具体房号和联系方式，投诉信息无法核实。应该为未过第一个采暖季（未采暖），导致物业公司无法依照协议实施后续退还装修押金的工作程序。另据查，物业公司从未收取过1200这个数字的押金。