零距离健身土门店关门承诺退会员费至今不履行

用户_Ac49

2024-03-27 11:19

点击数：

该店自关门起声称会退会员费，但是三个月过去，没有退费政策，说可转会费，但是需要折损相当比例的会费，这不是强买强卖吗？我表示不能接受，说要继续投诉和或诉讼，对方说随便，挂断电话。这种有恃无恐肆无忌惮，对消费者没有半点愧疚的行为，说明他们把坑害消费者当成了一种发财敛财的手段。

希望政府部门督促零距离尽快归还会员费，并对其随意侵吞会费的行为进行惩处，并出台相关政策，加强监管。

[此内容为网友反映问题，不得转载。]

[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]

已受理 2024-03-27 11:21

已转交 2024-04-02 16:39

已反馈 2024-04-18 09:21

您的留言相关部门已办结反馈，感谢对西部网《民生热线》的支持！

已反馈

零距离健身土门店关门不退会员费已启动退款流程

莲

莲湖区

2024-04-18 09:21

西安市莲湖区电子政务服务中心回复：留言后，我区安排区文旅体局进行调查处置，现将有关情况致函如下：

针对网友反映退费相关问题，区文旅体局安排专人联系零距离健身西安区负责人进行协商处理。经多方沟通调解，零距离健身负责人承诺，公司现已启动退款流程，请零距离健身土门店的会员与其进行联系，对接退费相关事宜，联系人：高先生，联系电话：18721793252。

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